老挝现在还有赌场吗 做好进博会住宿服务保障工作,迎进博会“服务大使”今上岗

2020-01-09 11:45:58

老挝现在还有赌场吗 做好进博会住宿服务保障工作,迎进博会“服务大使”今上岗

老挝现在还有赌场吗,市文化旅游局今天举办迎进博会“服务大使”上岗启动仪式。副市长宗明出席启动仪式,并为酒店代表颁发“服务大使”绶带。

进博会酒店“服务大使”代表在现场进行了上岗宣誓,他们将以良好的工作状态和饱满的精神风貌,全力以赴,精益求精,确保高质量做好第二届进博会住宿服务保障工作。此外,科大讯飞股份有限公司向本市酒店、景区、旅游咨询服务中心及浦江游览公司代表捐赠了一批翻译设备。本市旅游企业将充分运用人工智能设备,着力消除58种语言沟通障碍,积极为海外游客提供“无忧服务”,全面提高服务保障外宾工作水平。

据了解,为落实习近平总书记关于进博会“越办越好”的总要求,进一步放大进博会溢出效应,实现第二届进博会住宿旅游接待服务“标准更高、服务更好、管理更实”的目标,确保行业服务体现主动热情、细致周到,市文化旅游局于近期向全市1762家进博会接待酒店部署酒店服务质量再提升“六个一”工程。“六个一”工程主要包含6项工作:一是设立一位服务大使。“服务大使”主要承担三项工作职责:熟悉酒店客房、餐饮、娱乐等信息,及时解答进博会来宾对酒店设施和服务疑问;为进博会中外来宾提供展会信息、交通出行、旅游资讯、气象信息等咨询服务;依托服务团队,统筹协调前厅、餐饮、客房等部门,为进博会来宾解决住宿中遇到的棘手问题。二是明确一个服务团队。综合前厅、餐饮、客房等部门,为服务大使开展工作提供全面保障。三是发放一批服务资料。在酒店大堂发放旅游地图、产品折页、出游指南等多种城市旅游宣传资料。四是放置一张欢迎卡片。在酒店客房或大堂放置“参进博•游上海”进博会来宾欢迎卡。五是提供一台翻译设备。酒店大堂提供讯飞翻译机3.0lite,可翻译58种语言。六是统一一套形象标识。各进博会接待酒店统一服务大使绶带、进博会酒店咨询点标识、进博会吉祥物等。

作者:上海电台记者姚轶凡

编辑:王佐宇

责任编辑:金晓英